はつおい歯科室べいちょうです。
「フィードバックが凡人を一流にする」というドラッカーの有名な言葉があります。
忙しくなるとつい現場に追われて、振り返りを怠ってしまいますね。しかし、大切なのは先を見ることで。忙しい時にも明日をどうしよう来週を、来月を、来年を、５年後、１０年後を考えて今の選択を考える。ということが多忙な現代人には大切な考え方、視野の持ち方かなぁなんてことを思います。
そんな、先の事を見るのに必要な事が、現在地点の把握だと思います。今の自分を見誤ってしまいますと、道に迷っている事にも気がつけなさそうです。そして、その「現在地点の把握」をするために必要な事が、振り返り、なのかなと思います。
仕事上ではその大切さを考えて振り返りをよくするのですが、自分自身のプライベートな事への振り返りというのは、機会がなければなかなかしないもので。そんな機会ですが、私は幸運にもモーニングセミナーで得られているんですね。今日の朝6時から、グランドホテル浜松で短い時間ですが、お話をさせていただきました。
今回は準備がなかなかできず、前夜に急いで話の内容を考えたのですが、当日その場に立ってみるとそんな事は吹き飛んでしまいまして。結果、あんまり考えていなかった内容をお話しさせていただきました。
以前、接遇研修をしてくださった方にスピーチを教えていただいたことがあります。スピーチに大切な事は、言うことを決めるより言わない事を決める事だそうです。みんなそれぞれに様々な経験と考えを持っていますから、話そうと思えばどんなに長くでも話をできるものだそうで。逆に、コンパクトに話をまとめると言うのは、非常に難しいと言う事を学びました。実際、今回は５分間の会員スピーチという事で、内容を考えるのは前日では遅いなと、改めて学びつつ、そんな考えた事は吹き飛びましたが「良いスピーチだったよ」とお褒めの言葉をいただきましたので、素直にまずは喜びたいと思います。
という訳で、プライベートの振り返りという機会を偶然にもいただけまして、やっぱり行うという事の大切さが身に染みますね。「ノウハウコレクター」なんて言葉もありますが、それではダメなんだな。まずは「行う」。これだけが大切な事なんだと、振り返りの総括でございます。
