こんにちは、歯科衛生士のよしむらです。
先週2日間スタッフ全員で接遇マナー研修を受けました！
今回でわたしは4回目の接遇マナー研修でした。
新しいスタッフも加わったため、1日目は前回までの復習の接遇マナーについて、2日目は自分の強みや課題について考えるとてもよい機会になりました。
ただ伝えるだけでなく「わかりやすく伝える」ことがとても大切であると実感しました。
今回の研修を通して、まだまだできることがあるなと感じたので、これからの診療の中で少しずつ活かして行きたいと思います。
これからも患者様に安心して通っていただけるように頑張ります！
定期的に研修の機会を作ってくれる院長と講師の石黒先生です。
